الدعم والتواصل
نساعدك في الحساب والخصوصية والتذاكر واستخدام لافي.
كيف نساعدك؟
اشرح المشكلة والخطوات التي أدت إليها. يمكنك ذكر اسم المستخدم أو رقم الطلب المرتبط بالمشكلة عند الحاجة. لا ترسل كلمة مرورك أو رمز التحقق أو بيانات بطاقة الدفع الكاملة.
الإبلاغ عن محتوى أو حساب
استخدم خيار الإبلاغ داخل التطبيق من المحتوى أو الملف المعني. ويمكنك حظر الحساب لتقييد التفاعل معه. إذا تعذر الوصول إلى الخيار، تواصل مع الدعم واذكر رابط المحتوى دون مشاركة معلومات حساسة غير لازمة.
حذف الحساب والخصوصية
في تطبيق لافي للأفراد، افتح الحساب ثم الخصوصية والأمان ثم حذف الحساب. تُحذف بيانات الأفراد فورًا بعد التأكيد. إذا بقيت التزامات أعمال قائمة، يقتصر الوصول إلى الأعمال على إنهائها. توضح سياسة الخصوصية البيانات التي تُحذف والسجلات التي يلزم الاحتفاظ بها.
قراءة سياسة الخصوصية